Với kế hoạch ra mắt tính năng cho phép bổ sung hình ảnh cho mẫu tin thông báo ZNS để gia tăng tính tương tác giúp doanh nghiệp có thể truyền đạt thông điệp chăm sóc khách hàng của mình - ở đây là người dùng cuối (end-user).
Bộ phận phát triển sản phẩm Zalo Business Solutions ra bộ Quy định xét duyệt Template ZNS chứa module hình ảnh như bên dưới
A. Thông tin cơ bản
1. Định nghĩa
-
Module hình ảnh là tập hợp một hoặc nhiều ảnh trong nội dung mẫu tin ZNS. Module hình ảnh được đính kèm vào template, là một thành phần của template.
-
Template chứa ảnh là template được đính kèm module hình ảnh.
-
Xem thêm Hướng dẫn Tính Năng Thiết Lập Hình Ảnh Trong Mẫu Tin ZNS
2. Mục đích của module hình ảnh
-
Tăng tương tác, minh họa cho phần nội dung của mẫu tin ZNS. Đồng thời, module hình ảnh giúp tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.
-
Hình ảnh giúp end-user khi nhận được thông báo ZNS có thể nắm bắt được thông tin một cách nhanh chóng hơn.
-
Module hình ảnh là thành phần phụ/bổ trợ cho nội dung chính của template.
-
Module hình ảnh giúp tăng tỉ lệ và diện tích tương tác của end-user với thông báo ZNS (thông qua click vào ảnh để mở đường link CTA).
3. Nguyên tắc trọng tâm
Hình ảnh là một thành phần của nội dung template, vì vậy, nội dung hình ảnh cần liên quan đến các nội dung khác của template.
B. Quy định về kỹ thuật
C. Quy định về mục đích
Xem thêm cách Thiết lập mục đích gửi khi tạo mẫu ZNS
D. Quy định về hình thức của module hình ảnh
Ví dụ về kích thước chữ đề xuất:
Với kích thước ảnh 1140px x 640px - kích thước thành phần chữ đề xuất ở mức tối thiểu 42pt - tối ưu nhất 56pt
Các kích thước thành phần chữ không yêu cầu bắt buộc tương tự, nhưng cần đảm bảo các quy đinh và chính sách của sản phẩm ZNS.
E. Quy định về thương hiệu trong ảnh
F. Quy định chung về nội dung
Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Biểu Mẫu: Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Chúng tôi sẽ phản hồi Quý khách trong vòng 24h làm việc tiếp theo.
Lưu ý: Từ 06/08/2025, Zalo Cloud chính thức đổi tên thành Zalo Business Solutions. Việc ra mắt thương hiệu Zalo Business Solutions (ZBS) là sự thay đổi về mặt nhận diện thương hiệu, không làm thay đổi về mặt pháp lý đối với các hoạt động, giao dịch và cam kết đã có trước đây dưới tên gọi Zalo Cloud.
